Politica di rimborso
Condizioni di cancellazione e rimborso del servizio di deposito bagagli.
Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima
Se hai prenotato scegliendo una data e una fascia oraria di arrivo, puoi annullare e ottenere il rimborso integrale fino a 24 ore prima dell’inizio della fascia scelta. Non serve motivare la richiesta: annulli dalla tua email di conferma.
Cancellazione entro le 24 ore
Oltre quel termine la prenotazione si può comunque annullare, ma l’importo non viene rimborsato. Ti chiediamo di farlo lo stesso: l’armadietto torna disponibile per un altro cliente.
Prenotazioni per l’immediato
Una prenotazione fatta per usare il deposito subito, senza scegliere una fascia di arrivo futura, non prevede il rimborso: il servizio è disponibile dal momento del pagamento.
Perché non si applica il diritto di recesso
Il deposito è un servizio prenotato per una data e una fascia oraria specifiche. Per questo, ai sensi dell’art. 16 della Direttiva 2011/83/UE (recepita dal Codice del Consumo), il diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza non si applica. La cancellazione gratuita descritta sopra è una condizione che offriamo per scelta commerciale, non un obbligo di legge.
Mancata presentazione
La mancata presentazione (no-show) nella data e fascia oraria prenotate non dà diritto ad alcun rimborso.
Disservizi
In caso di disservizio imputabile al gestore, ad esempio una cella non apribile per un guasto, contatta info@easybagagli.com: troveremo una soluzione o rimborseremo il solo importo relativo al servizio non fruito.
Contatti
Per assistenza sui pagamenti puoi scrivere a info@easybagagli.com.